About This Project
CERTIFICADO PROFESIONAL DE GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Estar al volante de una ambulancia es una tarea compleja y de gran responsabilidad. De ti y del vehículo puede depender la vida de una persona. Es imprescindible saber cómo mantener la ambulancia en perfectas condiciones mecánicas y de higiene, contar con todo el material necesario, conocer la documentación y los trámites a realizar, los protocolos de calidad y al mismo tiempo, estar capacitado para tratar con el paciente, atenderlo si es necesario, comprender su estado de ánimo y trasladarlo de una manera segura y rápida.
Con este Certificado Profesional, aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
SI LO TIENES CLARO Y LA FECHA TE CONVIENE
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- Horas de formación teórico práctica en el centro educativo: 230
- Horas Módulo de formación práctica en centros de trabajo: 80
- Horas totales: 310
- Modalidad: Presencial
- Nivel de cualificación: 2
- Familia Profesional:Atención social
- Fecha Inicio: 04/03/2025
- Dos horarios de mañana de 9:00 – 14:00 h de lunes a viernes.
- Teleoperador/a de teleasistencia.
- Operador/a de teleasistencia.
Acción formativa financiada por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo en colaboración con el Ministerio de Educación y Formación Profesional, dentro de la convocatoria de subvención dirigida prioritariamente a trabajadores desempleados para el año 2024.
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Alumno Emergencias Sanitarias
Si buscas un trabajo dinámico y ayudando a las personas, esta es tu titulación
Rodrigo Blanco Labajos
Alumno Integración Social
Los contenidos de los módulos son completos, a su vez los profesores hacen las clases dinámicas
Ángel Rafael Vallenilla García
Alumno Integración Social
Gracias a Cruz Roja FP por ayudarme a confirmar que podría convertir en mí vocación algo que siempre me gustó, la integración social
Andrea Díaz Mancera
Profesor Dpto. Sanidad
Me produce mucha satisfacción ver a mis estudiantes evolucionar y me encantaría trabajar con ellos/as.
Héctor Fernández Caro
Jefa Dpto. Sanidad
Siento más responsabilidad siendo docente de Cruz Roja que si lo fuera de otro sitio.
Myriam de la Fuente
Profesora Dpto. Servicios Socioculturales y a la Comunidad
Lo que más enriquece a los/as estudiantes es que nosotros/as hemos vivido lo que estamos contando y son situaciones que les pueden ocurrir, y eso no viene en los libros.
Belén Benegas
CONSULTORES SENIOR
Implantamos sistemas de gestión personalizados en seguridad alimentaria y calidad.
CONSULTORES SENIOR
Consultores altamente cualificados y especialistas en los sectores ofertados con más de 10 años de experiencia.
CONSULTORES SENIOR
Realizamos todos los procesos necesarios y auditorías internas para la obtención de certificaciones.
Category
Certificado de Profesionalidad
Tags
sanidad, TCAE
